24小时全自助下单平台抖正式上线开启数字化服务新纪元

【本报讯】在数字经济浪潮席卷全球的当下，国内领先的智能服务解决方案提供商——抖动科技集团（以下简称"抖动科技"）今日正式宣布，其自主研发的"24小时全自助下单平台抖"（以下简称"平台抖"）已完成全国范围部署并投入运营，该平台以"全时段、全流程、全智能"为核心定位，通过AI算法与区块链技术的深度融合，构建起覆盖商品选购、支付结算、物流追踪到售后服务的全链条数字化服务体系，标志着我国智能服务领域迈入"无人化"新阶段。

技术突破：重构服务生态的"数字引擎"

据抖动科技CTO李明远介绍,平台抖的核心竞争力源于三大技术支柱：其一，基于深度学习的智能推荐系统，可实时分析用户行为数据，实现"千人千面"的精准服务；其二，分布式区块链账本技术确保交易全流程可追溯，数据加密级别达到金融级标准；其三，自主研发的RPA（机器人流程自动化）引擎支持7×24小时无间断作业，订单处理效率较传统模式提升300%。

"我们通过数字孪生技术构建了虚拟服务中枢，将线下服务场景100%数字化迁移。"李明远在发布会上展示的演示画面显示，用户从扫码登录到完成交易的平均耗时仅需47秒，较行业平均水平缩短68%，更值得关注的是，平台抖已实现与主流电商平台、物流企业及支付系统的API无缝对接，形成"下单-履约-交付"的闭环生态。

场景革新：从消费端到产业端的深度渗透

在消费端,平台抖率先在零售、餐饮、文娱三大领域落地应用，以上海陆家嘴金融区试点为例，某连锁咖啡品牌接入平台后，夜间订单占比从12%跃升至37%，复购率提升21个百分点，而在产业端，某汽车零部件制造商通过平台抖的智能采购模块，将原材料库存周转率从每月1.2次优化至2.8次，年节约运营成本超千万元。

"这不仅是技术升级，更是商业逻辑的重构。"清华大学数字经济研究院王教授指出，平台抖通过消除时空限制，使服务供给与需求实现"原子级"匹配，数据显示，试点城市中小微企业接入平台后，平均获客成本降低42%，客户留存率提高29%。

安全护航：构建可信数字交易环境

针对公众关注的网络安全问题,抖动科技安全总监张薇透露，平台抖已通过国家信息安全等级保护三级认证，并引入零信任架构（ZTA）实施动态权限管理，其独创的"双因子验证+生物识别"机制，使账户盗用风险降至亿分之一以下，平台与30家权威机构共建的"风控联盟"，可实时拦截可疑交易，2023年试运行期间成功阻断诈骗行为127万次。